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安装、更新、排查三条主线,按顺序看一遍基本能解决大多数问题。
从下载到升级,从安装到排查,找到你现在最需要的那一条。
对照以下几项信息,可以避免下载后无法安装或运行不流畅。
安卓 8.0 及以上、iOS 13 及以上可正常安装,低于该版本建议先升级系统。
建议至少保留 1.5GB 可用空间,用于安装文件解压与运行缓存。
下载和首次登录建议使用稳定的无线网络,避免中途断连导致文件损坏。
升级前先留一份当前版本的安装文件,遇到异常时可以回退处理。
| 平台 | 系统要求 | 安装包大小 |
|---|---|---|
| 安卓手机 / 平板 | Android 8.0 及以上 | 约 168MB |
| iPhone / iPad | iOS 13.0 及以上 | 约 204MB |
| Windows 电脑 | Windows 10 64 位及以上 | 约 236MB |
| 运行内存参考 | 建议 4GB 及以上 | — |
版本调整、安装提示与问题处理记录会在这里按时间先后更新。
下面是下载与安装过程中被问得最多的几条,点击标题即可展开查看。
按设备类型进入安装包获取页,核对版本号、文件大小与适配系统后直接下载。