1、首先将手机关机,然后同时按住电源键和音量减键;2、接着在按电源键的同时按住音量加键,直到出现 Recovery 界面为止,然后再按电源键确定即可进入 Recovery 模式。3、进入 Recovery 模式之后,大家可以看到下面有两个选项,分别是“清除数据”和“恢复出厂设置”,大家可以自行选择,选择“恢复出厂设置”之后,大家再按电源键确认即可清除手机上的所有数据了。4、清除完成之后,大家返回 Recovery 主界面,然后选择“重启设备”,重新开始恢复出厂设置。5、最后大家就可以正常使用手机了,不过此时手机上的所有数据都被删除了,需要大家重新安装软件了。