1、检查一下笔记本电脑的音量键是否被锁定了,如果被锁定了就需要解除锁定。2、如果没有被锁定,那么可能是笔记本电脑的音量控制按钮出现问题导致的,这时候只需要将其更换即可。3、也有可能是笔记本电脑中的音量控制软件出现问题导致的,这种情况我们可以打开控制面板,然后点击“声音”选项,之后“声音控制”,最后在弹出来的窗口中找到“ Realtek 高清晰音频配置”选项,并且右键点击选择“禁用”即可。4、还有可能是笔记本电脑中的扬声器出现故障导致的,这时候我们可以拿去维修店进行维修。