砍柴网特约作者 吴俊宇

　　2014年的今天，移动通信在经历爆发式发展的三年之后，已进入一个崭新的阶段。在前三年间，微信成功消灭了短信，并击退了竞争者易信、来往，裹挟着腾讯各式各样的入口式服务，成功成为了国内毫无争议的第一大APP，OTT通信大战1.0阶段以微信的全面胜利而告终。

　　随着移动互联网的进一步发展，电信运营商的数据流量显著增长，融合通信成为了运营商的新招牌。运营商在顺应OTT通信业务的同时，各大互联网公司也推出全新产品，应对新的竞争环境，企图成为OTT通信大战2.0阶段的霸主。

　　11月12日，腾讯重磅发布了微信电话本，主打通讯录功能和免费通话。随着腾讯的杀入，360倚靠着强大的渠道，也顺势推出了360免费电话。可以预见，OTT通信大战2.0阶段，移动社交实时通话服务将成为各家必争之地，这场大战也将决定未来3年移动互联网领域的大局。

　　免费电话缺乏想象

　　微信电话本和360免费电话的推出刺激了很多人的神经，业界纷纷认为微信和360祭出一个大杀器、矛头直指运营商，将革掉电话的命。

　　不过，所谓的“革命”只是业界的臆想和误读，微信电话本的“免费通话”，免掉的只是电话资费，流量资费依旧昂贵。微信电话本不能免费拨打“电话”，而是以通讯录为核心，期望替代用户手机中自带的“电话”或“通讯录”应用。微信电话本的免费通话，需要对方同时安装了微信电话本，也需要双方都保持良好的3G、4G或wifi网络环境。微信电话本的“免费通话”，免掉的只是电话资费，流量资费依旧昂贵。这和手机QQ、微信、易信等产品所的免费通话功能没有任何区别。

　　就像马云所说的，“腾讯目前所有动作连老太太都看得懂，微信这张好牌已经被打烂了”。移动社交实时通话服务领域已不像微信诞生之初，微信能够在当时占据先机完全是因为无人意识到OTT通信的威力，甚至连当时的行业先行者米聊也对此懵懂。

　　用户体验才是关键

　　目前的移动社交实时通话服务各家普遍缺乏神来之笔。与当初的炸开锅相比，微信电话本惨白的现实使得用户热情已经冷却。而360免费电话目前仍处于试测阶段，产品不够成熟，想要成气候尚需时日。

　　如今运营商已经警惕并在进行融合通信，OTT通信大战2.0阶段绝不是再将运营商的电话通信业务革命。只有保持与运营商之间的良好关系，推出杀手级的功能，逐步拉开与其他同类产品的用户体验，这样才能在这场战争中取胜。

　　用户体验方面，微信电话本和360免费电话只有简单的通话功能以及通讯录备份功能，稍显单调。火爆之后进行冷思考，只有不断完善用户体验，在功能性、易用性、可靠性等方面不断深耕，这样才是OTT通信产品的取胜王道。

　　为何微信电话本无论在用户体验还是功能想象方面都显得勉强发力？因为从目前腾讯做产品的逻辑来看，一切产品都是在围绕微信服务，正如业界所说的，微信电话本是微信航母的护卫舰。何为“护卫舰”？ 微信电话本只是微信的卡位之作，是面对市场竞争推出的一款防御性产品，这样的产品在诞生之初就已经缺乏成为下一个超级APP的基因。

　　谁能崭露头角？

　　360免费电话和微信电话本的疲软使得深耕移动社交实时通话服务半年之久的微会跻身移动社交第一阵营。

　　从产品功能性来看，微会是目前唯一具备多人通话功能的OTT产品。在多人通话服务中，用户可以邀请其他微会用户进入微群，以文字、图片或者音频的形式随便闲聊。用户也可以邀请其他微会用户一起进行实时通话，借助微会各抒己见，甚至进行激烈地辩论。

　　而与360免费电话和微信电话本等其它同类应用相比，微会由于多年的技术积累，通话质量更为清晰稳定。据了解，微会语音通信技术的核心之一就是互联网语音输出技术，互联网语音通信因为基于更宽频的语音采样和编码技术，很多场景下的通话语音质量甚至比运营商的电话质量更好。除此以外，微会还能够与全国的手机和座机用户实现通话，并来电号码显示，实现全网覆盖的高清晰音质通话。不同于市面上其它通话应用，即便接听方移动设备中未安装微会，也能与微会用户实现通话。

　　总体来说，具备先发优势的微会正在逐步确立移动社交实时通话服务这一领域的头羊地位，而移动互联网领域的搏杀正在变得日趋惨烈。

　　总结：

　　OTT通信，其本身也不是什么新鲜事了。国外市场上，Skype作为PC互联网时代OTT通信的鼻祖，多年前已经侵占了全球大半以上的国际语音通话市场。移动互联网时代的Viber，今年6月份宣布其注册用户数突破3.6亿，甚至已经和全球运营商做起了网间落地和结算服务。

　　在国内，微信虽然已经在OTT通信应用大战中取得1.0阶段的胜利，但这仅仅只是一个开端。在互联网语音通信的OTT通信2.0阶段，移动社交实时通话服务已被视为下一张“移动互联网船票”，谁能拿下船票，这一切还是一个疑问。