1、首先检查麦克风是否正常工作,可以使用电脑自带的小喇叭或者其他音频设备来测试。2、如果确认麦克风没有问题,那么就要考虑是不是声卡驱动出现了问题。3、打开控制面板-硬件和声音-设备管理器,在声音设备下方看到“ Realtek 高清晰音频配置”,右键点击选择“属性”,在“驱动程序”栏中找到“ Realtek 高清晰音频配置”,双击打开它,在“启用”前面的框里打上勾,然后按“确定”退出即可。4、如果上述操作都无法解决问题,则很有可能是电脑系统出现问题,建议重装系统。