1、可能是电脑音频驱动没有安装,建议打开控制面板-添加硬件和删除程序-添加设备和删除硬件中查看是否出现了声卡驱动。2、如果没有出现,则需要重新安装一下声卡驱动,具体操作步骤如下:
(1)右键点击“我的电脑”选择“属性”;(2)在弹出的窗口选择“硬件”标签页,点击“设备管理器”按钮;(3)展开“声音、视频和游戏控制器”,双击“ Realtek 高清晰音频配置”;(4)在弹出的窗口选择“卸载”并确定即可完成声卡驱动的更新或者重装。